Weniger Unterbrechungen
Ihr Team kann sich während der Behandlung besser auf Patienten konzentrieren.
AI MAIWORMIn Kooperation mit
Dieses Angebot wurde speziell für Mitglieder von Physio Deutschland eingerichtet.
Exklusive MitgliedskonditionenExklusive Konditionen für Mitglieder von Physio Deutschland
Mehr Zeit für Ihre Patienten. Emma übernimmt das Telefon.
Emma nimmt Anrufe an, wenn Ihr Team behandelt, ausgelastet oder nicht erreichbar ist. Terminwünsche, Absagen und Rückrufbitten werden strukturiert aufgenommen und an Ihr Team übergeben.
Ihre bestehende Praxisnummer bleibt. Sie bestimmen, wann Emma übernimmt.
Kevin Maiworm
Persönlicher Ansprechpartner für Mitglieder von Physio Deutschland
Besser erreichbar
Emma nimmt Anrufe in den von Ihnen festgelegten Situationen entgegen.
Strukturierte Anfragen
Termin- und Rückrufwünsche kommen geordnet bei Ihrem Team an.
Spürbare Unterstützung
Rezeption und Praxisteam werden bei wiederkehrenden Telefonaufgaben entlastet.
Praxen, die Emma bereits einsetzen
Mobile Physiotherapie Bonn · Osteopathie & Physiotherapie Neideck · Ergotherapie Heike Böttger · Ergotherapie Pichel
Der Praxisalltag
Das Telefon klingelt genau dann, wenn niemand frei ist.
Sie behandeln – das Telefon klingelt
Mitten in der Behandlung können Sie nicht rangehen. Der Anrufer legt auf und versucht es vielleicht woanders.
Die Rezeption ist ausgelastet
Patienten vor Ort, Rezepte, Rückfragen: Das Telefon kommt als zusätzliche Belastung obendrauf.
Anrufe außerhalb der Zeiten
Viele Patienten rufen vor der Arbeit, mittags oder abends an – genau dann, wenn niemand erreichbar ist.
Was Emma übernimmt
Organisatorisch klar. Medizinisch außen vor.
Keine Diagnosen. Keine Therapieentscheidungen.
- Terminwünsche
- Terminabsagen und Verschiebungen
- Rückrufwünsche
- Neu- oder Bestandspatient
- Häufige organisatorische Fragen
- Kontaktdaten
So hilft Emma
In drei Schritten entlastet.
Emma ersetzt Ihr Team nicht. Emma hält Ihrer Praxis den Rücken frei, wenn niemand ans Telefon gehen kann.
Annehmen
Emma geht ans Telefon, wenn Ihr Team nicht kann – freundlich und in Ihrer Tonalität.
Erfassen
Terminwunsch, Absage oder Rückrufbitte werden nach Ihrem Leitfaden strukturiert aufgenommen.
Übergeben
Ihr Team erhält eine geordnete Anfrage und entscheidet, was als Nächstes passiert.
Übergabe an Ihr Team
So kommt eine Anfrage bei Ihnen an.
Nach dem Gespräch erhält Ihr Team eine kurze, strukturierte Anrufnotiz – zum Beispiel per E-Mail.
Neue Anrufnotiz von EmmaFiktives Beispiel
- Anrufer
- Max Muster (fiktiv)
- Anliegen
- Terminwunsch Krankengymnastik
- Patient
- Neupatient
- Terminwunsch
- Di oder Do, ab 16 Uhr
- Rückrufnummer
- 0000 000000 (Beispiel)
- Zusammenfassung
- Möchte einen ersten Termin mit Rezept vereinbaren. Bittet um Rückruf.
- Status: Rückruf offen
Überzeugen Sie sich selbst
Rufen Sie Emma an – wie Ihre Patienten es tun würden.
Vereinbaren Sie einen Termin, sagen Sie einen ab oder bitten Sie um Rückruf. Sie hören sofort, wie Emma ein Gespräch in einer Physiotherapiepraxis führt.
Praxisbeispiel
Praxisbeispiel: Osteopathie & Physiotherapie Neideck
- 147
- Anrufe
- 22
- neue Termine
- 5.280 €
- zugeordneter Umsatz
Ergebnisse eines konkreten Einsatzzeitraums. Ergebnisse anderer Praxen können abweichen.
Exklusive Sonderkonditionen für Mitglieder von Physio Deutschland
Exklusive Mitgliedskonditionen für Emma.
Einrichtung für Mitglieder:
statt 990 € 490 € netto
Sie sparen zusätzlich 500 €
6 Monate Laufzeit
Mitgliedskondition449 €
Sonderkondition · netto pro Monat
12 Monate Laufzeit
Mitgliedskondition399 €
Sonderkondition · netto pro Monat
24 Monate Laufzeit
Mitgliedskondition350 €
Sonderkondition · netto pro Monat
Exklusive Sonderkonditionen für Mitglieder von Physio Deutschland. Zusätzlich reduzierte Einrichtung: 490 € statt 990 € netto.
Sie sparen zusätzlich 500 € bei der Einrichtung. Alle Preise zzgl. gesetzlicher USt.
Drei Tage. Echte Anrufe.
3 Tage im echten Praxisalltag testen.
- Tag 0
Individuelle Einrichtung
Wir richten Emma auf Ihre Praxis, Leistungen und organisatorischen Abläufe ein.
- Tag 1–3
Echte Anrufe
Emma nimmt reale Anrufe in den gemeinsam festgelegten Situationen an.
- Danach
Gemeinsame Auswertung
Wir besprechen Anrufgründe, Übergaben und die Entlastung für Ihr Team.
Praxistest besprechen
Ihre Telefonnummer bleibt bestehen. Per Rufumleitung übernimmt Emma nur dann, wenn niemand rangeht oder nach der von Ihnen definierten Klingeldauer. Für den Start ist keine komplizierte Systemumstellung nötig.
Datenschutz & DSGVO
So viel wie nötig. So wenig wie möglich.
Datenminimierung
Emma erfasst nur, was für Ihren festgelegten Ablauf nötig ist.
AV-Vertrag
Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung wird bereitgestellt.
Klare Rollen
Verantwortlichkeiten und Zugriffe werden vor dem Einsatz abgestimmt.
Keine medizinische Beratung
Keine Diagnosen, keine Therapieempfehlungen.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Wie erhalte ich den Mitgliedervorteil?
Wenn Sie über Physio Deutschland auf diese Seite gekommen sind, buchen Sie einfach Ihren Termin oder senden Sie eine Anfrage. Wir berücksichtigen die Sonderkonditionen im persönlichen Angebot.
Was kostet Emma für Mitglieder?
Je nach Laufzeit kostet Emma für Mitglieder 449 €, 399 € oder 350 € netto pro Monat. Diese Preise sind exklusive Sonderkonditionen für Mitglieder von Physio Deutschland.
Was kostet die Einrichtung?
Die einmalige Einrichtung kostet für Mitglieder 490 € statt regulär 990 € netto. Sie sparen zusätzlich 500 €.
Muss ich meine Telefonnummer ändern?
Nein. Ihre bestehende Praxisnummer bleibt. Per Rufumleitung legen Sie fest, wann Anrufe zu Emma gehen – etwa wenn niemand rangeht oder nach einer definierten Klingeldauer.
Wann nimmt Emma Anrufe an?
Sie bestimmen den Ablauf. Emma kann nur dann übernehmen, wenn niemand rangeht, nach einer festgelegten Klingeldauer oder zu gemeinsam definierten Zeiten.
Ersetzt Emma unsere Rezeption?
Nein. Emma ersetzt Ihr Team nicht. Emma hält Ihrer Praxis den Rücken frei, wenn niemand ans Telefon gehen kann.
Gibt Emma medizinische Auskünfte?
Nein. Emma ist organisatorische Assistenz. Sie stellt keine Diagnosen, gibt keine Therapieempfehlungen und macht keine verbindlichen Zusagen ohne Ihre Freigabe.
Wie läuft der 3-Tage-Praxistest?
An Tag 0 richten wir Emma mit Ihnen ein. An Tag 1 bis 3 übernimmt sie echte Anrufe nach Ihren Vorgaben. Danach werten wir den Test gemeinsam aus.
Ihr Ansprechpartner
Kevin Maiworm
Persönlicher Ansprechpartner für Mitglieder von Physio Deutschland
Kevin bespricht mit Ihnen Ihre Abläufe am Telefon, den 3-Tage-Praxistest und Ihre Sonderkonditionen – persönlich und unverbindlich.
Exklusive Mitgliedskonditionen
Sprechen Sie mit Kevin über Emma für Ihre Praxis.
30 Minuten, unverbindlich. Wir klären Ihren Bedarf, den Praxistest und Ihren Mitgliedervorteil von Physio Deutschland.
Die Terminbuchung von Calendly wird erst nach Ihrem Klick geladen. Dort gelten die Datenschutzhinweise von Calendly.
Lieber einen Rückruf? Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten.